اينترنت همراه اول
همراه اول، اولين اپراتور ارائه دهنده نسل چهار و نيم اينترنت همراه كشور، در راستاي ارائه بهترين كيفيت اينترنت در شبكه 4.5G ، به نوسازي شبكه هاي خود همگام با به روز ترين تكنولوژي دنيا اقدام كرده است. در حال حاضر همراه اول، 11 هزار سايت شبكه 4.5G در سراسر كشور راه اندازي كرده و اپراتور پيشگام در زمينه بهره برداري از نسل چهار ر سايت براي خريد اينترنت مستقيم و نيم اينترنت همراه است. نتيجه اين موضوع ايجاد پوشش مناسب در اكثر شهرهاي كشور براي مشتركين مي باشد.
روش‌هاي خريد اينترنت همراه اول
همراه اول روش‌هاي متنوعي را براي ارائه خدمات مربوط به اينترنت در اختيار مشتركين خود قرار داده است:
سامانه جامع *10# با شماره گيري *10*32# مي‌توانيد به سادگي بسته‌هاي اينترنت همراه اول را مشاهده و سپس بسته موردنظر خود را انتخاب كنيد.
سامانه *100# با شماره گيري *100# مي‌توانيد به سادگي بسته‌هاي اينترنت همراه اول را مشاهده و سپس بسته موردنظر خود را انتخاب كنيد.
سامانه جامع پيامكي 009810 يا +9810 شما مي‌توانيد با ارسال ارسال عدد 32 لاتين به سامانه پيامكي 009810 بسته‌هاي اينترني همراه اول را مشاهده و بسته مورد نظر خود را انتخاب كنيد.
سامانه پيامكي 8080 شما مي‌توانيد با ارسال ارسال عدد 32 لاتين به سامانه پيامكي 8080 بسته‌هاي اينترني همراه اول را مشاهده و بسته مورد نظر خود را انتخاب كنيد.
حساب كاربري همراه من با مراجعه به آدرس اينترنتي «همراه من» و وارد كردن شماره موبايل و رمز عبور خود مي‌توانيد وارد حساب كاربري خود شويد و بسته اينترنتي مورد نظر را خريداري كنيد.
اپليكيشن همراه من مشتركين دائمي و اعتباري همراه اول مي‌توانند با استفاده از اپليكيشن همراه من، به خدمات مختلف همراه اول از جمله خريد بسته هاي اينترنتي به صورت آنلاين دسترسي داشته باشند. ديگر خدمات ارائه شده در اين اپليكيشن عبارتند از:
- شاهده و پرداخت صورتحساب پايان دوره و ميان دوره
- مشاهده موجودي و خريد شارژ (ويژه مشتركين اعتباري)
- دريافت گزارش كامل ريز مكالمات و خلاصه كاركرد
- فعالسازي، خريد و مشاهده گزارش مصرف بسته هاي نوترينو
- مشاهده و فعالسازي بسته هاي تخفيفي و هدايا
اطلاع از وضعيت بسته اينترنت همراه اول:
مشتركين همراه اول مي‌توانند خريد اينترنت با پيشخوان 24 با استفاده از روش هاي زير از وضعيت بسته خود، حجم باقي مانده، مهلت اعتبار و همچنين بسته رزرو خود اطلاع پيدا كنند:
- سامانه جامع *10# : شماره گيري *10*320#
- سامانه *100# : شماره گيري *100*10#
- سامانه جامع پيامكي 10: ارسال عدد 320 لاتين
- سامانه پيامكي 8080: ارسال عدد 0 لاتين
- حساب كاربري همراه من: مراجعه به حساب كاربري «همراه من» قسمت گزارش مصرف
رزرو بسته
در صورتي كه مشتركي بسته ي فعال آلفا+ داشته باشد، اگر اقدام به فعالسازي بسته ي ديگري نمايد، بسته ي جديد براي وي رزرو مي گردد. به اين معني كه پس از پايان بسته فعلي و يا در هنگام تمديد حجمي يا زماني، بسته ي رزرو براي وي فعال خواهد شد. علاوه بر امكان رزرو بسته، مي توان بسته رزرو شده را تغيير و يا حذف نمود. جهت تغيير بسته رزرو كافي است تا مجددا از طريق كد دستوري *100# بسته ديگري را خريداري و جهت لغو رزرو بايد از كد دستوري *100*18# استفاده كنيد.
در صورتي كه بسته به اتمام برسد و تمديد خودكار زماني يا حجمي اتفاق نيافتد و يا مشترك بسته رزرو نداشته باشد، مصارف آتي اينترنت مشترك طبق تعرفه‌هاي زير محاسبه خواهد شد:
سيم كارت دائمي:
- تعرفه هر كيلو بايت تباديل اطلاعات: 0.4 ريال
- تعرفه هر كيلوبايت تبادل اطلاعات در سايت‌هاي منتخب داخلي: 0.2 ريال
سيم كارت اعتباري:
- تعرفه هر كيلو بايت تباديل اطلاعات: 0.6 ريال
- تعرفه هر كيلوبايت تبادل اطلاعات در سايت‌هاي منتخب داخلي: 0.3 ريال
اتمام بسته اينترنت همراه اول
بستهها در دو صورت به پايان مي رسند: ۱.پايان مدت اعتبار بسته ۲.پايان حجم بسته
با پايان يافتن بسته شما: ۱.تمديد خودكار زماني: اين قابليت مربوط به بسته هاي ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و يكساله آلفا+ مي باشد كه پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودكار تمديد مي شوند. مشتركين مي توانند با ارسال كد دستوري *100*8# تمديد خودكار را لغو كنند.
۲.تمديد خودكار حجمي: با اتمام حجم بسته هاي ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و يكساله آلفا+، اين بسته ها به صورت خودكار تمديد حجمي خواهند شد. مشتركين مي توانند با ارسال كد دستوري*100*8# تمديد خودكار را لغو كنند.
توجه: بسته هاي يك روزه و هفت روزه ديتا فاقد تمديد خودكار (حجمي و زماني) است.
اينترنت رايتل
بسته‌هاي اينترنت سيم‌كارت ديتاي رايتل، با حجم ترافيك‌هاي متنوع و سرعت حرفه اي جهت پاسخگويي به نيازهاي شما مشتركين گرامي طراحي شده است. با پايان يافتن حجم ترافيك هديه يا خريداري‌شده اوليه، مشتركان سيم‌كارت ديتاي رايتل مي‌توانند متناسب با نياز خود، هريك از بستهها را خريداري و در هزينه اينترنت خود نسبت به مصرف تعرفه آزاد، صرفه‌جويي نمايند.
روش‌هاي خريد اينترنت رايتل
با پايان يافتن حجم اينترنت بسته آغازين، شما مي‌توانيد مطابق نياز خود، هر يك از بسته‌هاي مندرج در جدول زير را خريداري و به ميزان قابل توجهي در هزينه مصرفي اينترنت، صرفه‌جويي كنيد. براي خريد و فعالسازي هر كدام از بستهها مي‌توانيد از روش‌هاي زيراستفاده كنيد:
خريد از طريق كد دستوري *142# مشتركين رايتل با استفاده از كد دستوري #142* مي‌توانند بسته‌هاي اينترنتي مورد نظر خود را خريداري كنند. براي اين كار كافيست كد دستوري را به همراه كد بسته شماره‌گيري كنيد. براي مشاهده كد بستهها مي‌توانيد به آدرس https://package.rightel.ir/ ExtraPackageSales/ProductListToSales/ShowProduct مراجعه كنيد.
خريد از طريق وب‌سايت رايتل/ صفحه اصلي خريد بسته مشتركين سيم‌كارت‌هاي رايتل براي خريد بسته ايترنتي مورد نظر خود مي‌توانند از طريق سايت رايتل اقدام و بسته مناسب مصرف خود را خريداري كنند.
خريد از طريق سامانه مديريت حساب سامانه مديريت حساب رايتل خدمات جامعي از جمله خريد بسته اينترنت، پرداخت قبوض، افزايش اعتبار و ... را در اختيار كاربران خود قرار مي‌دهد. براي ورود به اين سامانه كافيست وارد سايت رايتل شويد و با وارد كردن شماره موبايل و رمز عبور خود به سامانه دسترسي داشته باشيد.
خريد از طريق سامانه پيام كوتاه 2020 سامانه پيام كوتاه 2020 امكان اعمال تنظيمات مرتبط با خدمات و طرح‌هاي شركت رايتل را با ارسال پيامك به شماره 2020 و به‌صورت رايگان براي تمامي مشتركين فراهم مي آورد. براي خريد بسته اينترنتي رايتل از طريق پيامك كافيست < كدبسته> ON را به اين سرشماره ارسال كنيد. براي مشاهده كد بستهها مي‌توانيد به آدرس https://package.rightel.ir/ExtraPackageSales/ ProductListToSales/ShowProduct مراجعه كنيد.
خريد از طريق اپليكشن رايتل من شما مي‌توانيد با استفاده از اپليكيشن "رايتل من" بسياري از امور مربوط به سيم‌كارت خود مانند خريد بسته اينترنتي، شارژ ريالي و شورانگيز، آگاهي از جزييات سيم‌كارت‌هاي رايتل خريداري شده، شرح طرح‌ها و بسته‌هاي پيشين و كنوني، مشاهده و پرداخت صورتحساب، مشاهده نواحي تحت پوشش، فروشگاه‌هاي رايتل و غيره را بدون نياز به برقراري تماس با مركز خدمات مشتريان رايتل انجام دهيد.
اطلاع از وضعيت بسته اينترنت رايتل
براي مشاهده وضعيت بسته اينترنتي رايتل خود مي‌توانيد VIEW INTERNET را به سرشماره 2020 ارسال كنيد. علاوه بر اين با استفاده از كد دستوري #142* نيز امكان مشاهده وضعيت بستهها وجود دارد. كاربران رايتل مي توانند براي مشاهده باقي مانده اينترنت، خريد شارژ و بسته، مشاهده سوابق خريد بسته و… امكانات بسيار ديگر از برنامه «ماي رايتل» استفاده كنند.
راهنماي خريد اينترنت : ايرانسل، رايتل و همراه اول
اينترنت ايرانسل
اينترنت نسل ۴ و ۵ /۴ آخرين فناوري اينترنت همراه است كه تمام ويژگي‌هاي اينترنت همراه را با سرعتي بسيار بالاتر از نسل‌هاي قبل در اختيار كاربران قرار مي‌دهد. مزاياي اينترنت نسل ۵ /۴ ايرانسل نسبت به نسل‌هاي قبل
- امكان انتقال بسيار سريع‌تر فايل‌هاي حجيم
- تماشاي برنامه‌هاي تلويزيوني و دريافت فايل‌هاي صوتي و تصويري بدون وقفه
- امكان انجام مكالمه در حين دانلود محتوا
- تبديل گوشي همراه به يك باجه بانكي همراه با امكان انجام كليه عمليات بانكي
روش‌هاي خريد اينترنت ايرانسل
از طريق سايت ايرانسل با مراجعه به آدرس اينترنتي https://eform.irancell.ir/p/1001/mobile-internet-packages علاوه بر مشاهده بسته‌هاي اينترنتي ايرانسل مي‌توانيد بسته مورد نظر خود را انتخاب و از طريق سايت خريداري كنيد.
شماره‌گيري #555* با شماره گيري كد دستوري *555# امكان خريد بسته‌هاي اينترنت ايرانسل در اختيار مشتركين ايرانسل دارد.
اپليكيشن ايرانسل‌من ابتدا اپليكيشن را از سايت ايرانسل يا استورهاي معتبر نصب كنيد. پس از فعالسازي اپليكيشن وارد بخش «خريد بسته» شويد. از بين بسته‌هاي موجود، بسته مورد نظر خود را انتخاب و روي آن كليك كنيد. اگر بسته انتخابي همان بسته مورد نظر شماست، فعالسازي را انتخاب كنيد. سپس روي تاييد كليك كنيد. شما مي‌توانيد با خاموش و روشن كردن گوشي خود بسته خريداري شده را فعال كنيد. خريد بسته‌هاي اينترنت و مكالمه، امكان هديه‌دادن بسته اينترنت، پرداخت قبض از جمله ديگر امكانات اپليكيشن ايرانسل من مي‌باشد.
اطلاع از وضعيت بسته اينترنت ايرانسل
اطلاع از ميزان اعتبار زماني و حجمي بسته‌هاي اينترنت همراه ايرانسل از طريق شماره گيري كد #۴*۱*۵۵۵* نيز در هر لحظه براي مشتركان سيم كارت‌هاي دائمي و اعتباري ايرانسل مقدور است. همچنين مشاهده باقي مانده اعتبار حجمي تمامي بسته‌هاي افزايشي و تركيبي اينترنت با شماره گيري كد #۱۰*۱۴۱* براي مشتركان سيم كارت‌هاي اعتباري ممكن مي‌باشد. ميزان باقي مانده اعتبار حجمي و زماني بسته‌هاي اينترنت همراه ايرانسل، از طريق نرم افزار كاربردي «ايرانسل من» نيز به صورت در لحظه براي مشتركان سيم كارت‌هاي دائمي و اعتباري قابل مشاهده است.
- هزينه خريد بسته ها براي مشتركين دائمي بر روي قبض هر دوره اعمال و براي مشتركين اعتباري از شارژ كسر خواهد شد.
- براي مشتركين اعتباري مبلغ %9 ماليات ارزش افزوده در زمان فعالسازي سرويس كسر مي گردد.
- قيمت هريك از بسته ها بدون احتساب ماليات مي باشد.
- ترافيك مصرفي در صفحات منتخب داخلي با %50 تخفيف محاسبه خواهد شد.
اطلاع از وضعيت بسته:
مشتركين دائمي و اعتباري همراه اول مي توانند با استفاده از روش هاي زير از وضعيت بسته خود، حجم باقي مانده، مهلت اعتبار و همچنين بسته رزرو خود اطلاع پيدا كنند:
- سامانه جامع *10# : شماره گيري *10*320#
- سامانه *100# : شماره گيري *100*10#
- سامانه جامع پيامكي 10: ارسال عدد 320 لاتين
- سامانه پيامكي 8080: ارسال عدد 0 لاتين
- حساب كاربري همراه من: مراجعه به حساب كاربري «همراه من» قسمت گزارش مصرف
- اپليكيشن همراه من
معرفي بسته‌هاي آلفا+
بسته هاي كوتاه مدت
بسته هاي كوتاه مدت (بسته هاي يك روزه و هفت روزه) فاقد تمديد خودكار (حجمي و زماني) هستند. اين بسته ها با پايان مدت اعتبار بسته و پايان حجم بسته تمام مي‌شوند و در صورت اتمام بسته و نداشتن بسته رزرو، مصرف با تعرفه عادي محاسبه مي گردد.
بسته هاي ماهانه و بلند مدت:
برخي بسته‌هاي ماهانه داراي ترافيك هديه صبحانت (قابل استفاده در بازه زماني 6 صبح تا 12 ظهر) هستند. براي مثال بسته ماهانه 2 گيگابايت + 200 مگابايت هديه صبحانت سي روزه، علاوه بر 2 گيگابايت خريداري شده، 200 مگابايت ترافيك هديه دارد كه در ساعات 6 صبح تا 12 ظهر قابل استفاده مي‌باشد.
بسته هاي ماهانه داراي رزرو خودكار مي باشند به طوري كه هر بسته رزرو خودش مي باشد. اين بسته ها با پايان مدت اعتبار بسته و پايان حجم بسته تمام مي‌شوند. با پايان يافتن بسته يكي از حالت هاي زير اتفاق خواهد افتاد:
تمديد خودكار زماني
اين قابليت مربوط به بسته هاي ماهانه مي باشد كه پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودكار تمديد مي شوند. مشتركين مي توانند با ارسال كد دستوري *100*18# تمديد خودكار را لغو كنند.
خريد شارژ سيم كارت
تمديد خودكار حجمي
با اتمام حجم بسته هاي ماهانه، اين بستهها به صورت خودكار تمديد حجمي خواهند شد (حتي اگر حجم هديه صبحانت باقي مانده باشد).
مشتركين مي‌توانند با ارسال كد دستوري *100*18# تمديد خودكار را لغو كنند.
بسته‌هاي بلندمدت تمديد خودكار ندارند و به دو صورت به پايان مي رسند:
- پايان مدت اعتبار بسته
- پايان حجم بسته
توجه: در صورت اتمام بسته و نداشتن بسته رزرو، مصرف با تعرفه عادي محاسبه مي گردد.
بسته هاي ساعات مشخص:
بسته هاي ساعات مشخص، گروهي از بسته‌هاي اينترنت همراه اول هستند كه در بازه‌هاي زماني مشخصي از شبانه‌روز قابل مصرف مي‌باشند. اين بسته ها به طور همزمان با ساير بسته هاي اينترنت همراه اول قابل فعالسازي هستند. در حال حاضر اين بستهها در دو نوع بسته‌هاي صبحانت (6 صبح تا 12 ظهر) و بسته‌هاي شبانت (2 تا 7 صبح) در اختيار مشتركين قرار مي‌گيرد. مشتركين همراه اول با شماره گيري *100*331# مي‌توانند بسته هاي اينترنت ساعات مشخص را مشاهده و در صورت تمايل فعال نمايند.
- بسته هاي اينترنت همراه اول در ساعات مشخص براي تمامي مشتركين اعتباري و دائمي قابل استفاده مي‌باشند.
- اين بسته ها فاقد تمديد خودكار حجمي و يا زماني هستند.
- مشترك در يك زمان فقط مي‌تواند يك بسته ساعات مشخص را فعال نمايد.
- در صورت فعالسازي همزمان اين بستهها با ساير بسته‌هاي اينترنت همراه اول، اولويت مصرف با بسته‌هاي ساعات مشخص خواهد بود.
- براي دريافت راهنماي بسته‌هاي ساعات مشخص كد *100*19# و براي استعلام وضعيت بسته‌هاي ساعات مشخص كد *100*10# را شماره‌گيري نماييد.
در صورت اتمام بسته و نداشتن بسته رزرو، مصرف با تعرفه عادي محاسبه مي گردد.
بسته هاي نامحدود شبانه:
- اين بسته ها براي تمامي مشتركين اعتباري و دائمي قابل استفاده مي باشد.
- بسته‌هاي نامحدود اينترنت شبانه فاقد رزرو خودكار هستند.
- مشترك در يك زمان فقط مي‌تواند يك بسته نامحدود شبانه را فعال نمايد.
- در صورتيكه مشترك يكي از بسته هاي آلفا+ را همزمان با بسته نامحدود شبانه فعال كرده باشد، در ساعات شبانه، اولويت مصرف با بسته اينترنت نامحدود همراه اول خواهد بود.
- براي فعالسازي بسته‌هاي نامحدود شبانه، كد *100*332# و براي استعلام، كد *100*10# را شماره‌گيري نماييد.
معرفي نسل‌هاي اينترنت
نسل دوم 2G در نسل دوم اينترنت يعني 2G تلفن هاي همراه وسيله اي براي برقراري تماس و ارسال پيامك به يكديگر بودند اين سرويس متعلق به دهه 90 بود، مشتركان در اين دوره افزايش پيدا كردند و شركت ها به بهبود كيفيت، افزايش مناطق تحت پوشش و پيشرفت خدمات خود پرداختند.
اعتراض به قطع يارانه معيشتي و يارانه واريزي دولت